1. مقدمة
مرحباً بكم في منصة إسعاد ("المنصة"). باستخدامك لهذه المنصة أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
2. تعريفات
- "إسعاد" أو "نحن": تشير إلى منصة إسعاد لبطاقات الخصومات والامتيازات.
- "المستخدم" أو "أنت": أي شخص يستخدم المنصة أو يطلب خدماتنا.
- "الخدمات": تشمل جميع الخدمات المقدمة عبر المنصة، بما في ذلك طلب بطاقات العضوية وتجديدها وتوصيلها.
3. شروط الأهلية
- يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر لاستخدام خدماتنا.
- يجب أن تكون مقيماً في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
4. الخدمات والرسوم
تقدم إسعاد بطاقات عضوية للخصومات والامتيازات بعدة فئات، تُحدد أهلية كل فئة وفق المستندات المقدمة. يُرجى ملاحظة:
- رسوم إصدار البطاقة الجديدة تختلف حسب الفئة وتتراوح بين 29.99 و99.99 درهم، ورسوم تجديد أو استبدال البطاقة 4.99 درهم لأي فئة.
- التوصيل عبر أرامكس مجاني.
- جميع الرسوم المعروضة شاملة لضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- نحتفظ بحق تعديل رسوم التوصيل مع إشعار مسبق.
5. الخصوصية وحماية البيانات
نلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة:
- نجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا.
- لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة إلا بموافقتك أو عند الضرورة القانونية.
- نستخدم تقنيات تشفير متقدمة لحماية معلوماتك المالية.
- يحق لك طلب حذف بياناتك في أي وقت.
6. المسؤولية والضمانات
- إسعاد منصة خصومات وامتيازات، وقيمة الخصومات والعروض تعتمد على الشريك التجاري وقد تتغير دون إشعار مسبق.
- الأهلية النهائية لأي فئة عضوية تخضع لمراجعة المستندات المقدمة، وقد يُرفض الطلب إذا لم تُستوفَ الشروط.
- نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة المعلومات المعروضة ولكن لا نتحمل مسؤولية أي أخطاء غير مقصودة.
7. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات والعلامات التجارية والشعارات المعروضة على المنصة هي ملكية حصرية لإسعاد أو للأطراف المرخصة. يُحظر نسخ أو إعادة إنتاج أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
8. إنهاء الخدمة
نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء حسابك في حالة مخالفة هذه الشروط والأحكام أو إساءة استخدام المنصة.
9. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يخضع للاختصاص القضائي لمحاكم دولة الإمارات.
10. التواصل
لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@esaad.ae